[CROCHETS] par vos informations réelles et vérifiez que le chemin de navigation décrit correspond bien à la version livrée de l’application avant publication.Supprimer depuis l’application
La voie la plus rapide, et celle qui prend effet immédiatement :
- Ouvrez Debriefr et allez dans Réglages
- Touchez Compte
- Touchez Supprimer mon compte
- Confirmez en saisissant SUPPRIMER, puis touchez Supprimer définitivement
Vous serez déconnecté de tous vos appareils dès la confirmation de la suppression.
Demander la suppression par courriel
Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, écrivez à [PRIVACY_EMAIL] depuis l’adresse associée à votre compte, avec l’objet « Demande de suppression de compte ». Nous vérifions l’identité avant d’agir, et nous traitons les demandes vérifiées dans un délai de [DELETION_SLA], et au plus tard 30 jours.
Exportez vos données d’abord
La suppression est définitive et irréversible. Si vous souhaitez conserver vos transcriptions et analyses, exportez-les avant de supprimer : Réglages → Compte → Exporter mes données. Vous recevrez une archive [EXPORT_FORMAT] de vos sessions, transcriptions et analyses.
Ce qui est supprimé
- Votre profil de compte, votre nom et votre adresse courriel
- Tous les enregistrements audio que vous avez créés
- Toutes les transcriptions et tours de parole
- Toutes les analyses IA, résumés, décisions, action items et insights
- Votre historique de sessions et votre mémoire cross-sessions
- Vos adhésions aux espaces de travail et vos réglages de partage
- Vos identifiants d’authentification et sessions actives
La suppression se propage à nos sauvegardes dans un délai de [RETENTION_BACKUP], après quoi les données sont irrécupérables.
Ce que nous devons conserver, et pour combien de temps
Un ensemble restreint de registres survit à la suppression parce que la loi l’exige :
- Registres de facturation et fiscaux — factures et registres de paiement pendant [RETENTION_BILLING], tel qu’exigé par les lois fiscales et comptables
- Journaux de sécurité et d’abus — conservés pendant [RETENTION_SECURITY_LOGS] lorsque nécessaire à la protection du Service
- Trace de votre demande de suppression — conservée pour démontrer notre conformité à la Loi 25 et au RGPD
Ces registres sont minimisés, à accès restreint, et ne servent pas à reconstituer votre profil.
Si vous faites partie d’un espace Équipe ou Entreprise
Les sessions que vous avez partagées dans un espace de travail partagé peuvent appartenir à votre organisation plutôt qu’à vous personnellement. Supprimer votre compte personnel efface votre profil et vos sessions privées ; le contenu détenu par l’organisation est régi par l’entente qui la lie à nous. Votre administrateur d’espace peut vous indiquer quelles sessions appartiennent à l’organisation, et vous pouvez nous contacter pour clarifier.
Annulez votre abonnement séparément
Supprimer votre compte n’annule pas automatiquement un abonnement acheté via l’App Store d’Apple, car Apple gère cette relation de facturation. Annulez-le dans Réglages → [votre nom] → Abonnements sur votre appareil afin d’éviter de nouveaux prélèvements. Les abonnements achetés directement auprès de nous sont annulés automatiquement à la suppression du compte.
Vos autres droits
La suppression n’est qu’un des droits dont vous disposez. Vous pouvez aussi demander l’accès, la rectification ou la portabilité de vos renseignements — voir la Politique de confidentialité pour la liste complète et les modalités d’exercice.
Questions
Responsable de la protection des renseignements personnels — [PRIVACY_OFFICER_NAME]
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